12 meses de ajuste gratuito para anillos de compromiso

Durante los primeros 12 meses desde la fecha de compra, Novita Diamonds ofrece un ajuste gratuito para anillos de compromiso. Para solicitar este servicio, por favor contáctanos al +34 641591414, +34 641591414, por correo electrónico a orders@novitadiamonds.es o a través del chat en nuestra página web.

Ajuste en showroom (recomendado)

Opción de ajuste por envío postal:

IMPORTANTE: Si el ajuste del anillo requiere más de 3 tallas hacia arriba o hacia abajo, podría implicar un coste adicional o ser necesario reemplazar el engaste por completo.

Si tu anillo tiene un grabado, el ajuste lo eliminará y será necesario volver a realizarlo. Se te facturará un nuevo coste por el grabado.

Durante los primeros 3 meses desde la fecha de compra, Novita Diamonds ofrece un ajuste gratuito para alianzas de boda tanto de hombre como de mujer. Para solicitar este servicio, por favor contáctanos al +34 641591414, +34 641591414, por correo electrónico a orders@novitadiamonds.es o a través del chat en nuestra página web.

Debido al diseño y fabricación de ciertos anillos, algunas piezas no se pueden ajustar. Este problema es más común en las alianzas de hombre que tienen bordes biselados, múltiples componentes o combinaciones de metales de diferentes colores. Los anillos de hombre y mujer que contienen diamantes también pueden presentar dificultades para el ajuste o estar limitados a un cierto rango de tallas. Los anillos de titanio y zirconio negro tampoco se pueden ajustar. Por favor, consulta con nuestro equipo antes de realizar tu pedido para verificar si el anillo que deseas comprar permite ajuste.

Antes de adquirir una pieza de este tipo, te recomendamos encarecidamente visitar uno de nuestros showrooms para probar el diseño, con la orientación de nuestro personal profesional y amable.

Detalles importantes:
El coste de enviar el anillo a nuestras instalaciones corre por tu cuenta. Utiliza correo certificado, incluye un número de seguimiento y embala el anillo de forma segura para evitar daños durante el transporte.
Novita se hará cargo del coste de la devolución del anillo ajustado mediante mensajería.
Para los clientes en España, recomendamos utilizar correo certificado con seguro completo, firma en la entrega y un embalaje adecuado. Los daños causados por un embalaje inadecuado no están cubiertos por Novita.
Te notificaremos una vez que recibamos tu anillo y te proporcionaremos un plazo estimado para el proceso de ajuste.

Clientes internacionales:
Si te encuentras en un país donde no hay un showroom de Novita, puedes enviarnos tu anillo por tu cuenta. Nosotros realizaremos el ajuste de forma gratuita y te lo devolveremos mediante FedEx sin coste adicional.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia.