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En Novita Diamonds nos enorgullecemos enormemente en emplear los materiales de la más alta calidad posible así como la más selecta mano de obra. Nuestros expertos efectúan el acabado manual de cada uno de nuestros productos de acuerdo con los más altos estándares. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes puedan disfrutar de su joyería de por vida. Este es el motivo por el que todos los artículos que creamos están sometidos a un estricto control de calidad antes de ser entregados.
Si por algún motivo crees que tu artículo tiene un defecto de fábrica, por favor ponte en contacto con nosotros. Uno de los miembros de nuestro equipo analizará el posible error.
Si se determina que el defecto/daño no está relacionado con un defecto de fábrica, te notificaremos y haremos saber si lo podemos reparar o no con un coste adicional.
Ofrecemos un servicio de limpieza y revisiones gratuitos de por vida. Simplemente trae tu anillo a una de nuestros showrooms y lo haremos encantados. Llevamos en la industria joyera desde hace tres generaciones, por lo que sabemos que las joyas, y en particular, la joyería con diamantes, lucen mucho más bellas cuando están limpias y resplandecientes. Por favor comprueba cuál es el showroom más cercano para poder disfrutar de este servicio gratuito.
Cobertura de la garantía de fabricación
· • Las pulseras tipo tennis, los collares tennis y los brazaletes de diamantes están cubiertos por una garantía de fabricación de 2 años, que comienza a partir de la fecha original de compra.
· • Para hacer uso de esta garantía, debe ser el comprador original de la joya.
· • Esta garantía de fabricación cubre únicamente los defectos derivados de la mano de obra o de fallos de fabricación. No cubre el desgaste normal ni los daños causados por el uso, accidentes o factores externos.
· • Exclusiones (aplicables a anillos, pendientes, colgantes y pulseras, excluida la joyería tennis)
· • Lo siguiente no está cubierto por la garantía (esta lista no es exhaustiva):
· • Cualquier daño, impacto o golpe causado a la joya.
· • Decoloración o daños causados por productos químicos, cosméticos, perfumes, piscinas, jacuzzis, baños o la exposición a entornos agresivos.
· • Daños en las garras debidos a impactos o fuerzas externas.
· • Desgaste general con el paso del tiempo. El oro es un metal blando por naturaleza y puede requerir mantenimiento o reconstrucción tras un uso prolongado.
· • Garras desgastadas, dobladas o debilitadas, incluso cuando ello provoque que una piedra se afloje o se caiga.
· • Pérdida de piedras debida al desgaste, a impactos o a un mantenimiento insuficiente.
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Cualquier ajuste de tamaño, reparación, modificación u otro trabajo realizado por un joyero distinto de Novita Diamonds.
En estos casos, la garantía quedará anulada, ya que no podemos garantizar la calidad del trabajo ni evaluar los posibles daños causados por joyeros externos.
Gracias por solicitar una cita en Novita Diamonds.
Tu solicitud ha sido anotada y uno de nuestros amables empleados se comunicará contigo en breve para finalizar tu cita.
Si necesitas una cita urgente, llama a nuestra oficina al +34 641591414.